Rujukan Laman

Dasar Akaun wa2000 yang Jelas untuk Anda

Kami di wa2000 membina rangka undang-undang ini supaya anda tahu dengan tepat hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun, di wilayah yang disokong.

Terma & Syarat AkaunDasar PrivasiHak PenggunaPeraturan Penggunaan LamanPengurusan Data Peribadi
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
wa2000 Dasar Akaun wa2000 yang Jelas untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara untuk Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma akaun, privasi data atau hak pengguna anda, pasukan sokongan wa2000 boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel sokongan kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun wa2000 anda untuk pertanyaan segera.
Borang Aduan Rasmi Hantar aduan berstruktur melalui borang dalam akaun anda.
PENGURUSAN DATA AKAUN

Cara wa2000 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan lapisan SSL dan prosedur pengesahan dua faktor untuk melindungi setiap akaun wa2000 yang aktif di Malaysia.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi. Tiada maklumat berlebihan dikumpul tanpa persetujuan anda yang jelas dan boleh ditarik balik.

Penggunaan Kuki

Laman wa2000.my menggunakan kuki sesi untuk memastikan fungsi akaun berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan dengan selamat mengikut prosedur kami.

Perkongsian Data

wa2000 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX apabila perlu.

Keselamatan Akaun

Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan. Anda akan menerima notifikasi segera sekiranya ada aktiviti luar biasa yang dikesan pada akaun anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma wa2000

Kami telah mengumpulkan soalan paling kerap ditanya berkaitan hak akaun, privasi dan terma penggunaan. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

Anda berhak mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang salah, dan menutup akaun anda pada bila-bila masa. Semua hak ini boleh dilaksanakan melalui saluran sokongan rasmi wa2000.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang diperlukan. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar data dalam format yang selamat.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan transaksi sahaja. Tiada perkongsian untuk tujuan pemasaran atau pihak ketiga yang tidak berkaitan.

Selepas penutupan akaun, data anda akan disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, kemudian dihapuskan secara selamat. Anda boleh meminta butiran tempoh penyimpanan melalui e-mel sokongan kami.

Hantar aduan rasmi melalui borang aduan dalam akaun anda. Setiap kes diberikan nombor rujukan dan disemak oleh pasukan pematuhan wa2000 dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Terma asas adalah sama untuk semua wilayah Malaysia yang disokong. Walau bagaimanapun, akses kepada sesetengah perkhidmatan bergantung kepada peraturan tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Semua transaksi melalui FPX dan DuitNow diproses terus melalui gateway pembayaran yang disulitkan. wa2000 tidak menyimpan butiran perbankan anda — data pembayaran diurus sepenuhnya oleh pemproses yang diperakui.

Halaman Berkaitan

Berburu Harta Dewa Kemakmuran Daftar wa2000 Login